為保障醫(yī)院合理用藥系統(tǒng)穩(wěn)定、高效、安全運行，現(xiàn)面向社會公開征集符合條件的供應商參與*** 年度醫(yī)院合理用藥系統(tǒng)運維服務項目市場調(diào)研，誠邀具備相關資質(zhì)與服務能力的單位積極響應。

一、調(diào)研項目名稱

生態(tài)城醫(yī)院***年度合理用藥系統(tǒng)運維服務項目

二、調(diào)研范圍及核心需求

1、合理用藥監(jiān)測系統(tǒng)：處方 / 醫(yī)囑實時審核、用藥安全預警（配伍禁忌、過敏、超劑量、特殊人群用藥等）

2、藥師審方干預系統(tǒng)：門診 / 住院處方人工復核、問題醫(yī)囑攔截與溝通、審方流程管理

3、臨床藥學管理系統(tǒng)：抗菌藥物專項管控、用藥指標統(tǒng)計分析、處方點評、不良反應上報

4、藥品知識庫系統(tǒng)：藥品說明書、適應癥、禁忌癥、用法用量、醫(yī)保政策、臨床指南等數(shù)據(jù)維護

5、接口管理系統(tǒng)：與 HIS、平臺、電子病歷等外部系統(tǒng)接口運維，保障數(shù)據(jù)實時交互

三、運維服務核心需求

（一）日常運維保障

1、系統(tǒng)穩(wěn)定運行：7×*** 小時遠程技術支持，工作日提供現(xiàn)場駐場 / 響應服務，保障系統(tǒng)全年在線率≥***.5%

2、故障處理：一般故障（如操作報錯、數(shù)據(jù)異常）遠程 1 小時內(nèi)響應、4 小時內(nèi)解決；重大故障（系統(tǒng)癱瘓、核心模塊無法使用）3 小時內(nèi)工程師到場，*** 小時內(nèi)恢復業(yè)務

3、數(shù)據(jù)維護：定期數(shù)據(jù)備份與校驗，清理冗余數(shù)據(jù)，修復因操作失誤、系統(tǒng) bug 導致的數(shù)據(jù)錯誤，保障數(shù)據(jù)完整性與準確性

4、基礎配置優(yōu)化：會計科目、業(yè)務字典、權(quán)限角色、打印模板等基礎配置調(diào)整，適配醫(yī)院業(yè)務流程變更

（二）知識庫與規(guī)則更新

1、藥品知識庫更新：按國家藥監(jiān)局、醫(yī)保局最新要求，實時更新藥品說明書、適應癥、禁忌癥、用法用量、醫(yī)保目錄等數(shù)據(jù)，確保用藥審核依據(jù)合規(guī)

2、審方規(guī)則優(yōu)化：根據(jù)臨床指南、抗菌藥物管理政策、醫(yī)?？刭M要求，動態(tài)調(diào)整審方規(guī)則庫，減少假陽性預警，提升審核效率

3、專項管控升級：支持抗菌藥物、抗腫瘤藥物、特殊管理藥品等專項用藥管控規(guī)則配置與更新

（三）應急與安全保障

1、制定系統(tǒng)故障、數(shù)據(jù)丟失、網(wǎng)絡攻擊等應急預案，每半年組織 1 次應急演練并提交報告

2、保障系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全，嚴格遵守醫(yī)院信息安全管理規(guī)定，嚴禁數(shù)據(jù)泄露與違規(guī)操作

3、定期開展系統(tǒng)安全巡檢，修復安全漏洞，防范病毒、木馬等網(wǎng)絡威脅

四、參與調(diào)研供應商資格要求

1、具有獨立承擔民事責任能力的法人或其他組織。須提供證明投標人具有獨立承擔民事責任能力的相關證件；

2、投標人若為法定代表人參加投標，提供法定代表人資格證明書及加蓋公章的身份證明復印件；投標人若為委托代理人參加投標，提供法定代表人資格證明書、法定代表人委托書(須由法定代表人簽字或蓋章)和委托代理人加蓋公章的身份證明復印件；

3、具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務會計制度。須提供***或***年度經(jīng)第三方會計師事務所審計的企業(yè)財務報告或提交響應文件截止日期前近6個月內(nèi)銀行出具的資信證明并加蓋公章；

4、有依法納稅的良好記錄，須提供***年7月至今任意1個月的依法納稅的相關證明材料(依法免繳的，應提供依法免繳的相關證明文件；新成立的投標人按實際的繳納情況遞交相關證明)；

5、有依法繳納社會保障資金的良好記錄，須提供***年7月至今任意1個月的依法繳納社會保險費的相關證明材料；(依法免繳的，應提供依法免繳的相關證明文件；新成立的投標人按實際的繳納情況遞交相關證明)；

6、投標截止日前三年參加政府采購活動，在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄。提供書面聲明函；(截至開標日成立不足3年的投標人可提供自成立以來無重大違法記錄的書面聲明)；

7、本項目不接受聯(lián)合體投標。

五、需提交的調(diào)研資料清單（均需加蓋單位公章）

1、資質(zhì)文件：營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、組織機構(gòu)代碼證（或三證合一證件）復印件；法定代表人身份證明及授權(quán)委托書（委托代理人參與的需提供，附委托代理人身份證復印件）。

2、信用證明：“信用中國”網(wǎng)站失信被執(zhí)行人、重大稅收違法失信主體及政府采購嚴重違法失信行為記錄名單查詢截圖（查詢?nèi)掌谛柙诒竟姘l(fā)布之后）。

3、運維服務方案（含服務團隊、響應機制、故障處理流程、升級計劃、培訓安排）。

4、詳細報價單（分項列明服務內(nèi)容、單價、總價，報價為全包價，包含所有服務成本）（格式自擬）。

5、其他補充材料：供應商認為能夠體現(xiàn)自身技術實力、服務優(yōu)勢的相關材料（如技術團隊介紹、榮譽資質(zhì)、第三方認證報告等）。

六、資料提交要求

（一）遞交方式

本次調(diào)研資料采用電子檔遞交方式，需同時提交蓋章PDF版和可編輯WORD版電子文檔，發(fā)送至指定郵箱，郵件主題注明“XX公司-生態(tài)城醫(yī)院合理用藥系統(tǒng)運維服務項目調(diào)研資料”。

（二）遞交截止時間

自公告發(fā)布之日起至***年4月8日***時（北京時間），逾期送達的資料不予接收。

（三）聯(lián)系方式

聯(lián)系人：韓老師

聯(lián)系電話：***

接收郵箱：***

七、其他說明

1、本次調(diào)研僅為我院了解市場情況、篩選潛在供應商的參考，不構(gòu)成任何采購承諾，我院無義務必須采納任何供應商提交的方案、報價，亦不承擔供應商因參與本次調(diào)研所產(chǎn)生的任何費用。

2、供應商所提供的資料必須真實、合法、有效，若發(fā)現(xiàn)虛假信息或隱瞞相關情況，將取消其調(diào)研資格，并列入我院供應商黑名單，三年內(nèi)不得參與我院任何項目調(diào)研及采購活動。

3、我院將對供應商提交的調(diào)研資料進行整理、分析和核實，必要時將組織供應商進行現(xiàn)場答疑或?qū)嵉乜疾欤唧w事宜另行通知。

4、本次調(diào)研結(jié)果將作為我院后續(xù)項目采購的重要參考依據(jù)，我院保留對本次調(diào)研公告的最終解釋權(quán)。