一、功能及要求：

一、功能及要求

1、項(xiàng)目名稱：醫(yī)療布草洗滌服務(wù)

2、項(xiàng)目預(yù)算： 本項(xiàng)目采購(gòu)預(yù)算為 *** 元 /年 ， 服務(wù)期限共 三年。 合同一年一簽 ， 按實(shí)結(jié)算 。

3 、 項(xiàng)目 概況 ： 長(zhǎng)沙市中醫(yī)醫(yī)院（長(zhǎng)沙市第八醫(yī)院）有著悠久的歷史和深厚的文化底蘊(yùn)，是一所集醫(yī)療、急救、保健、科研、教學(xué)于一體的大型現(xiàn)代化三級(jí)甲等綜合性中醫(yī)醫(yī)院。醫(yī)院實(shí)行 “一院三址”的運(yùn)行模式，開放床位 *** 張 ， 現(xiàn)有在職職工 ***余人。醫(yī)院總建筑面積為 ***.*** 平方米，其中，醫(yī)療用房建筑面積為 ***.*** 平方米，輔助用房建筑面積為***.*** 平方米。長(zhǎng)沙市中醫(yī)醫(yī)院（長(zhǎng)沙市第八醫(yī)院）共有三個(gè)院區(qū)，分別是星沙院區(qū)：長(zhǎng)沙縣星沙大道***號(hào)；天心院區(qū)：長(zhǎng)沙市天心區(qū)書院路***號(hào)；芙蓉院區(qū)：長(zhǎng)沙市芙蓉區(qū)五一大道***號(hào) ， 現(xiàn)采購(gòu)一家公司為我院三個(gè)院區(qū)提供布草洗滌服務(wù)，醫(yī)院編制 ***個(gè)病室，編制病床***張，醫(yī)療布草洗滌總量每年超***萬(wàn)件，日均洗滌醫(yī)療布草約***件。

4、 服務(wù)范圍 ： 本項(xiàng)目包含三個(gè)院區(qū)的醫(yī)院內(nèi)全部布草洗滌服務(wù)，包括 但不限于： 被服、衣物、員工工作服、值班被服、手術(shù)衣、手術(shù)單等（具體詳見被服洗滌物品清單及單價(jià)控制價(jià)）。

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三、被服洗滌服務(wù)質(zhì)量要求

（ 一 ） 服務(wù)要求

1、服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)

2、 回訪要求

（ 1）每季度回訪的科室／醫(yī)院各科室總數(shù)×***%＝***%；

（ 2）每月定期對(duì)各投訴科室做出一次跟蹤回訪；

（ 3）根據(jù)回訪時(shí)收集的意見進(jìn)行改進(jìn)；

3、洗滌工藝流程及要求

3.1洗滌工藝流程及要求須按 國(guó)家衛(wèi)健委 WS/T***《醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)用織物洗滌消毒技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。

3.2、具體工作內(nèi)容和要求：

①收集：中標(biāo)供應(yīng)商服務(wù)人員每天在約定的時(shí)間進(jìn)入采購(gòu)人臨床、門診各科室、病室、收集各類醫(yī)療布草、預(yù)洗滌物；有不同專車，分別收集清潔布類和污染布類，標(biāo)志明確，嚴(yán)禁混裝。嚴(yán)禁在病房?jī)?nèi)清點(diǎn)處理傳染病人衣物，一次性使用的手套用后焚燒；可重復(fù)使用者，應(yīng)在洗衣機(jī)中用 ***℃以上熱水消毒***分鐘；

②打包：按照院方要求，對(duì)所有需回收的污染布草密封打包，再裝車回收；

③運(yùn)輸：每天按時(shí)用汽車運(yùn)輸至洗滌廠（車間）：

④分類：按醫(yī)療布草顏色、感染類、非感染類，是否需要浸泡等進(jìn)行分類；

⑤浸泡：分感染池、非感染池、顏色、人工去污漬等處理；

⑥消毒：按 國(guó)家衛(wèi)健委 WS/T***《醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)用織物洗滌消毒技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行 ；

⑦預(yù)洗滌：各分類在主洗前須進(jìn)行預(yù)洗，分感染類、非感染類、帶血水分泌物、工作服醫(yī)療布草類等，根據(jù)洗滌數(shù)量、高溫、高水位、洗衣粉預(yù)洗，時(shí)間在 *** 分鐘以上；病人衣被和工作人員的工作衣服必須分機(jī)或分批洗滌； 傳染病人（病毒性肝炎、結(jié)核等）的衣服應(yīng)專機(jī)洗滌，無(wú)條件時(shí)也應(yīng)先洗工作人員的工作衣服，依次再洗一般病人衣被、污染衣被，最后洗傳染病人的衣被，嚴(yán)禁混洗；

⑧脫水：須甩干再進(jìn)行主洗滌；

⑨主洗滌：低水位洗滌（醫(yī)療布草分類數(shù)量按預(yù)洗滌要求進(jìn)行），具體按 國(guó)家衛(wèi)健委 WS/T***《醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)用織物洗滌消毒技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行 ；

⑩漂洗排水： 按 國(guó)家衛(wèi)健委 WS/T***《醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)用織物洗滌消毒技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行；

?烘干：用蒸氣或電熱烘干機(jī)將脫水后的潔凈洗滌物烘干；

要求：工作服、洗手衣褲、感染類、非感染類須分批操作進(jìn)行；

?檢查縫補(bǔ)：洗滌烘干后的醫(yī)療布草類，脫線、補(bǔ)丁、服裝掉扣、拉鏈損壞等需及時(shí)修理、縫補(bǔ)（服裝、醫(yī)療布草每單件在3個(gè)布丁以下，縫補(bǔ)面積不超過(guò)該單件醫(yī)療布草面積的十分之一；

?熨燙：用蒸氣燙平機(jī)和電熨斗，熨燙醫(yī)療織物、服裝等，使每件醫(yī)療布草整齊均稱、棱角分明；

?折疊：按各醫(yī)療布草、服裝類符合貯放規(guī)格、式樣要求；

?裝袋：對(duì)已折疊好，經(jīng)消毒后的醫(yī)療布草、服裝，必須進(jìn)行嚴(yán)格密封包裝運(yùn)輸；

?打包密封貯存：經(jīng)消毒后的醫(yī)療布草、服裝類按科室或品名密封打包貯存待運(yùn)；

?消毒專車運(yùn)輸：運(yùn)送洗滌后干凈醫(yī)療布草的車輛須用***mg/L有效氯溶液擦拭；

?送交科室：經(jīng)消毒后的不銹鋼干凈運(yùn)輸專車及時(shí)送至采購(gòu)人各科室、部門。

（二）洗滌質(zhì)量要求

1、醫(yī)療布草驗(yàn)收院方要求：清潔織物微生物指標(biāo)（微生物指標(biāo)的細(xì)菌菌落總數(shù)、大腸菌群、金黃色葡萄球菌）符合國(guó)家衛(wèi)健委WS/T***《醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)用織物洗滌消毒技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》。

2、布草的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：

3、布草質(zhì)量責(zé)任

由于布草使用次數(shù)及布草質(zhì)量、洗滌磨損等原因造成布草正常的老化、損耗，采購(gòu)人應(yīng)按比例采取正常的報(bào)損。在正常的范圍外，由中標(biāo)供應(yīng)商負(fù)責(zé)向采購(gòu)人賠償，正常報(bào)損率及賠付比約定標(biāo)準(zhǔn)如下表：

注： 1）約定標(biāo)準(zhǔn)中“賠償比”是采購(gòu)人布草實(shí)際進(jìn)價(jià)的賠償百分比，“報(bào)損率”是指每單類布草月洗滌總數(shù)量中許可乙方報(bào)損的百分比，報(bào)損率可逐月下移分?jǐn)偂?

2）采購(gòu)人使用過(guò)的舊布草，自合同簽訂日起，甲乙雙方根據(jù)其使用時(shí)間、磨損度和布纖維操作度，另行確定相應(yīng)的洗損賠付方式。

3）采購(gòu)人布草在投入使用***個(gè)月后，中標(biāo)供應(yīng)商有盡力洗好、洗凈的責(zé)任，沒有洗損賠償?shù)牧x務(wù)。

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二、被服洗滌物品清單及單價(jià)控制價(jià)

備注： 1、本項(xiàng)目各單項(xiàng)招標(biāo)控制價(jià)見上表 ， 本項(xiàng)目采用優(yōu)惠率進(jìn)行報(bào)價(jià) ； 2、包括但不限于以上品目，涉及到洗滌的項(xiàng)目?jī)H限于院內(nèi)。

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交付地點(diǎn)：采購(gòu)人指定地點(diǎn)

交付時(shí)間：采購(gòu)人指定時(shí)間

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四、服務(wù)要求：

★1、投標(biāo)人供應(yīng)的洗滌物品必須符合國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，滿足各級(jí)醫(yī)療行政部門對(duì)院感及洗滌質(zhì)量的各項(xiàng)要求，如因洗滌而產(chǎn)生的醫(yī)療布草不達(dá)標(biāo)所引起的糾紛和賠償及政府罰款由洗滌公司承擔(dān) （投標(biāo)人須對(duì)此條單獨(dú)進(jìn)行承諾，提供承諾函，格式自擬）。

2、因中標(biāo)供應(yīng)商違反醫(yī)療機(jī)構(gòu)洗滌流程，造成布草菌落數(shù)超標(biāo)，或者院感問(wèn)題，中標(biāo)供應(yīng)商負(fù)全部責(zé)任，采購(gòu)人有權(quán)終止合同和要求賠款。

3、中標(biāo)供應(yīng)商員工收送醫(yī)療布草時(shí)不得進(jìn)入采購(gòu)人主要場(chǎng)所，如遇特殊情況需進(jìn)入時(shí)，應(yīng)遵守、服從采購(gòu)人有關(guān)規(guī)定，違反者將如同采購(gòu)人員工同等處罰。

4、中標(biāo)供應(yīng)商服務(wù)人員應(yīng)在采購(gòu)人醫(yī)療區(qū)域內(nèi)安排專門工作人員收送采購(gòu)人各科室布草。安排運(yùn)輸車輛到采購(gòu)人指定院內(nèi)布草收集點(diǎn)（被服中心機(jī)構(gòu)）進(jìn)行布草收送接收，根據(jù)采購(gòu)人布草洗滌量的多少，確保每周不少于***次的布草收送交接（次數(shù)以實(shí)際需求為準(zhǔn)），并與采購(gòu)人科室工作人員核對(duì)布草洗滌清單，雙方簽字確認(rèn)；暫欠物品有書面單據(jù)，并雙方簽名，遇重洗、縫補(bǔ)應(yīng)及時(shí)告知院方人員，無(wú)法清洗的污跡事先告之。物品如發(fā)生遺失，按質(zhì)論價(jià)賠償。 在醫(yī)療布草的收取和配送過(guò)程中，投標(biāo)人應(yīng)設(shè)定應(yīng)急方案，包括但不限于： 大雪、冰凍、高速封路等自然災(zāi)害惡劣天氣、公共衛(wèi)生等突發(fā)醫(yī)療事件、停水、停電及設(shè)備設(shè)施故障、接收、送達(dá)布草的時(shí)效性 等內(nèi)容 。

5、醫(yī)院相關(guān)職能科室負(fù)責(zé)洗滌質(zhì)量的監(jiān)督及報(bào)損。

6、醫(yī)院將不定期對(duì)洗滌公司的洗滌流程，場(chǎng)所布局，質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查，并就洗滌質(zhì)量進(jìn)行滿意度測(cè)評(píng)。

7、中標(biāo)供應(yīng)商服務(wù)人員收送醫(yī)療布草時(shí)要規(guī)范著裝，待人和善，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，遵守醫(yī)院的規(guī)章制度。

8、醫(yī)療布草整燙平整，折疊規(guī)范，方便臨床使用；醫(yī)療布草洗滌后外觀清潔平整，干燥、無(wú)污跡、血跡、黃跡、銹跡。

9、有顏色的布草應(yīng)分開清洗，如發(fā)生搭色，按質(zhì)論價(jià)賠償，發(fā)現(xiàn)洗滌不清潔退回重洗。

***、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度， 流程符合國(guó)家衛(wèi)健委 WS/T***《醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)用織物洗滌消毒技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》 ， 投標(biāo)人須提供 消毒管理與控制方案，包括但不限于：整個(gè)生產(chǎn)流程消毒管理、 消毒制度 、布類洗滌消毒方案、傳染病源的預(yù)防控制措施等， 做到 對(duì)新生兒醫(yī)療布草、有血醫(yī)療布草、傳染病人醫(yī)療布草必須浸泡消毒后分機(jī)清洗，嚴(yán)防交叉感染。對(duì)工作衣褲、值班被服等與病人洗滌品分開洗滌。

***、月重洗和返回縫補(bǔ)的數(shù)量不超過(guò)當(dāng)月洗滌總量的5%，中標(biāo)人不得重新收費(fèi)，不能影響臨床使用，否則按合同約定罰款。

★ ***、投標(biāo)人需提供醫(yī)療布草信息智慧化管理系統(tǒng)（費(fèi)用包含在投標(biāo)總價(jià)中），對(duì)醫(yī)療布草洗滌服務(wù)進(jìn)行科學(xué)管理、全流程跟蹤，實(shí)現(xiàn)高效、透明、及時(shí)的交接，保證采購(gòu)人能在手機(jī)端或電腦端遠(yuǎn)程及時(shí)查看布草運(yùn)行情況（投標(biāo)人針對(duì)本項(xiàng)須提供系統(tǒng)軟件的相應(yīng)操作流程截圖以及能夠正常有效使用該系統(tǒng)的證明材料，否則視作無(wú)效投標(biāo)處理）。

***、 投標(biāo)人可按照 GB/T ***《醫(yī)用紡織品洗滌企業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》（***實(shí)施）相關(guān)要求執(zhí)行。

***、投標(biāo)人具有滿足本項(xiàng)目的設(shè)備要求，如相應(yīng)的醫(yī)療布草洗滌機(jī)器等設(shè)備，至少須滿足采購(gòu)人醫(yī)療布草洗滌歷史數(shù)量的需求。

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五、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)

1、本項(xiàng)目按照《關(guān)于加強(qiáng)長(zhǎng)沙市政府采購(gòu)履約驗(yàn)收工作的通知》（長(zhǎng)財(cái)采購(gòu)[***]5號(hào)）進(jìn)行驗(yàn)收。項(xiàng)目驗(yàn)收國(guó)家有強(qiáng)制性規(guī)定的，按國(guó)家規(guī)定執(zhí)行。

2、項(xiàng)目驗(yàn)收國(guó)家、省、市、縣有強(qiáng)制性規(guī)定的，按國(guó)家、省、市、縣規(guī)定執(zhí)行，驗(yàn)收費(fèi)用由中標(biāo)供應(yīng)商承擔(dān)。

3、具體驗(yàn)收要求以采購(gòu)人要求為準(zhǔn)。

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六、其他要求

1、服務(wù)時(shí)間：服務(wù)期限為三年，自合同簽訂之日起算，合同一年一簽。

2、付款方式：合同簽訂后正式提供服務(wù)之日計(jì)起按月付款。乙方每月與甲方總務(wù)部（基建管理辦公室）進(jìn)行洗滌總件及金額核對(duì)，如洗滌質(zhì)量未達(dá)標(biāo)，甲方有權(quán)拒付乙方未達(dá)標(biāo)部分的洗滌費(fèi)用。核實(shí)無(wú)誤后，乙方提供正式發(fā)票及相關(guān)付款材料后***日內(nèi)進(jìn)行結(jié)算（若遇休息日、法定節(jié)假日或甲方財(cái)務(wù)封賬，則付款時(shí)間順延）。

3、投標(biāo)人按招標(biāo)文件規(guī)定的服務(wù)要求、責(zé)任范圍和合同條件進(jìn)行報(bào)價(jià)，投標(biāo)報(bào)價(jià)應(yīng)包括物品洗滌、配送等服務(wù)的相關(guān)費(fèi)用。

4、 本項(xiàng)目采用費(fèi)用包干方式， 投標(biāo)人應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)情況， 具備 項(xiàng)目所需的 物流、收送工具 、 包裝 材料 、 勞保用品 ，以及人員培訓(xùn)、保險(xiǎn)等所有人工、管理、財(cái)務(wù)等所有費(fèi)用， 所產(chǎn)生費(fèi)用均已含在各單價(jià)中， 如一旦中標(biāo)，在項(xiàng)目實(shí)施中出現(xiàn)任何遺漏，均由中標(biāo)人提供，采購(gòu)人不再支付任何費(fèi)用 。

5、投標(biāo)價(jià)格：本項(xiàng)目采用優(yōu)惠率進(jìn)行報(bào)價(jià)，僅接受一個(gè)優(yōu)惠率，投標(biāo)總報(bào)價(jià)與所有單價(jià)統(tǒng)一按優(yōu)惠率進(jìn)行計(jì)算（如公式：投標(biāo)總報(bào)價(jià)=（1-X）*項(xiàng)目預(yù)算總金額；投標(biāo)單價(jià)=（1-X）*單項(xiàng)招標(biāo)控制價(jià),X為投標(biāo)人所報(bào)優(yōu)惠率）。具體結(jié)算金額將依據(jù)投標(biāo)單價(jià)進(jìn)行按實(shí)結(jié)算。

6、合同簽訂后，中標(biāo)供應(yīng)商不能實(shí)行整體轉(zhuǎn)包或分項(xiàng)轉(zhuǎn)包；不得以任何方式將本合同約定的服務(wù)內(nèi)容轉(zhuǎn)讓給第三方，若違約經(jīng)證實(shí)，采購(gòu)人有權(quán)單方面終止合同，并由中標(biāo)供應(yīng)商賠償采購(gòu)人經(jīng)濟(jì)損失，同時(shí)向采購(gòu)人支付本項(xiàng)目總金額***%的違約金。

7、投標(biāo)人近三年無(wú)違法、違規(guī)行為記錄，須做到內(nèi)部管理規(guī)范，內(nèi)控制度健全，具有嚴(yán)格的安全操作規(guī)程和防范措施， 包括但不限于 ： 崗位職責(zé)、員工安全教育、安全防范措施、停水停電等應(yīng)急措施、整體服務(wù)計(jì)劃 等內(nèi)容。

8、為保證項(xiàng)目的具體實(shí)施，投標(biāo)人應(yīng)具有醫(yī)療布草洗滌托管的實(shí)施方案（包括但不限于 對(duì) 醫(yī)療布草 的洗滌工藝、洗滌周期；洗滌質(zhì)量保障、運(yùn)輸保障；污物回收處理、 醫(yī)療布草 防止磨損措施；場(chǎng)地狀況、雙方交接流程；節(jié)假日服務(wù)方案 ）。

9、人員配備要求：

9.1投標(biāo)人針對(duì)本項(xiàng)目服務(wù)流程各環(huán)節(jié)須配備不少于5名切實(shí)可行的服務(wù)人員，配備人員應(yīng)具備從事本崗位相適應(yīng)的能力，所配備的工作人員應(yīng)持有有效的健康證明（如健康證） 以及投標(biāo)人為其繳納的近三個(gè)月 (***年***月-***年2月)內(nèi)任意一個(gè)月的社保繳費(fèi)證明 ，投標(biāo)人在投標(biāo)階段可不用提供健康證，但須承諾中標(biāo)后簽訂合同前所配備的工作人員均應(yīng)提供健康證 【投標(biāo)人對(duì)此條須進(jìn)行單獨(dú)承諾，格式自擬，此項(xiàng)須提供承諾函以及人員配備證明材料（身份證、社保證明等），否則視為不響應(yīng)】 。

9.2投標(biāo)人對(duì)其配備的服務(wù)團(tuán)隊(duì)人員承擔(dān)全部工傷責(zé)任及法律后果，與采購(gòu)人無(wú)關(guān)。

9.3投標(biāo)人所配備的服務(wù)人員應(yīng)執(zhí)行并遵守采購(gòu)人制定的規(guī)章制度及保密制度。

***、投標(biāo)人在投標(biāo)前，可自行踏勘現(xiàn)場(chǎng)，有關(guān)費(fèi)用自理，踏勘期間發(fā)生的意外自負(fù)。

注： 對(duì)于上述項(xiàng)目要求，投標(biāo)人應(yīng)在投標(biāo)文件中進(jìn)行回應(yīng)，作出承諾及說(shuō)明。

采購(gòu)需求僅供參考，相關(guān)內(nèi)容以采購(gòu)文件為準(zhǔn)。