標的名稱： ***年浙江省疫苗臨床研究與應用效果評價一體化云平臺系統(tǒng)運維服務項目 數(shù)量/單位： 一批 預算金額（元）： ***.***

采購目錄： C***軟件運維服務

需實現(xiàn)的主要功能或者目標： 通過穩(wěn)定的、專業(yè)化的運維服務技術團隊，為浙江省疫苗臨床研究與應用效果評價一體化云平臺系統(tǒng)提供系統(tǒng)完善和維護服務，主要包括數(shù)據(jù)運營服務、業(yè)務系統(tǒng)運行維護服務、浙里辦（浙苗研）端運維服務、浙政釘（浙苗研）端運維服務和系統(tǒng)信息安全保障服務等五部分內容，切實保障系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。

需滿足的質量、服務、安全、時限等要求： 浙江省疫苗臨床研究與應用效果評價一體化云平臺系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集及時、數(shù)據(jù)存儲安全，系統(tǒng)功能操作流暢、運行穩(wěn)定。培訓資料詳實準確，培訓效果良好，確?；鶎尤藛T熟練使用。服務商對系統(tǒng)日常運行故障的受理、分析、處置及反饋及時，售后服務完善、問題解決率高，保障服務系統(tǒng)正常運行。 ； 服務商需熟悉浙江省疫苗研究相關政策和業(yè)務要求，全方位掌握浙江省疫苗臨床研究與應用效果評價一體化云平臺信息系統(tǒng)架構及核心特性，定期向用戶提供系統(tǒng)維護性成果報告。服務商需提供2名運維服務人員進行技術支持服務。服務商須針對維護性改造及新增業(yè)務需求，提供技術培訓服務。服務商應設立專門的售后服務團隊提供所有售后服務，包括故障受理及問題解決，軟件產(chǎn)品的售后服務應包括培訓。 ； 服務商應具備完善的信息安全管理制度，對系統(tǒng)提供全生命周期安全保障，確保系統(tǒng)具備較強的網(wǎng)絡和數(shù)據(jù)安全防護能力。服務商須按照用戶方安全管理規(guī)定及保密協(xié)議規(guī)定要求開展系統(tǒng)運維服務工作；服務商須對數(shù)據(jù)授權訪問、數(shù)據(jù)加密存儲、網(wǎng)絡安全風險、敏感信息保護等方面提供相應的安全解決方案；服務商須執(zhí)行用戶方制定的系統(tǒng)網(wǎng)絡和數(shù)據(jù)安全問責追責機制。 ； 服務期限為自合同簽訂之日起至***年4月***日。在項目運維期結束，并滿足要求后，經(jīng)招標方確認，按照招標方要求的方法和驗收標準，由招標方確定具體時間組織項目最終驗收。 。