為保障醫(yī)院財務(wù)系統(tǒng)穩(wěn)定、高效、安全運行，滿足醫(yī)院精細(xì)化財務(wù)管理需求，現(xiàn)面向社會公開征集符合條件的供應(yīng)商參與*** 年度醫(yī)院財務(wù)系統(tǒng)運維服務(wù)項目市場調(diào)研，誠邀具備相關(guān)資質(zhì)與服務(wù)能力的單位積極響應(yīng)。

一、調(diào)研項目名稱

生態(tài)城醫(yī)院***年度醫(yī)院財務(wù)系統(tǒng)運維服務(wù)項目

二、調(diào)研范圍及核心需求

本次運維服務(wù)覆蓋醫(yī)院現(xiàn)有財務(wù)全業(yè)務(wù)系統(tǒng)，核心模塊如下：

1、會計核算系統(tǒng)：憑證管理、記賬結(jié)賬、賬表核對、總賬 / 明細(xì)賬 / 輔助賬維護、財務(wù)報表生成與校驗

2、成本核算系統(tǒng)：科室成本、項目成本、病種成本核算邏輯維護，成本數(shù)據(jù)歸集與分?jǐn)傄?guī)則優(yōu)化

3、固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)：資產(chǎn)卡片管理、折舊計提、資產(chǎn)變動 / 處置流程維護、資產(chǎn)臺賬與財務(wù)對賬

4、預(yù)算管理系統(tǒng)：預(yù)算編制、執(zhí)行、控制、分析模塊維護，預(yù)算科目與核算科目聯(lián)動校驗

5、財務(wù)報銷系統(tǒng)：報銷流程配置、審批節(jié)點維護、電子發(fā)票驗真與查重、報銷數(shù)據(jù)與核算系統(tǒng)對接

6、接口管理系統(tǒng)：財務(wù)系統(tǒng)與 HIS、LIS、PACS、電子票據(jù)、醫(yī)保結(jié)算、銀行支付等外部系統(tǒng)接口維護，保障數(shù)據(jù)實時、準(zhǔn)確交互

三、運維服務(wù)核心需求

（一）日常運維保障

1、系統(tǒng)穩(wěn)定運行：7×*** 小時遠(yuǎn)程技術(shù)支持，工作日提供現(xiàn)場駐場 / 響應(yīng)服務(wù)，保障系統(tǒng)全年在線率≥***.5%

2、故障處理：一般故障（如操作報錯、數(shù)據(jù)異常）遠(yuǎn)程 1 小時內(nèi)響應(yīng)、4 小時內(nèi)解決；重大故障（系統(tǒng)癱瘓、核心模塊無法使用）3 小時內(nèi)工程師到場，*** 小時內(nèi)恢復(fù)業(yè)務(wù)

3、數(shù)據(jù)維護：定期數(shù)據(jù)備份與校驗，清理冗余數(shù)據(jù)，修復(fù)因操作失誤、系統(tǒng) bug 導(dǎo)致的數(shù)據(jù)錯誤，保障數(shù)據(jù)完整性與準(zhǔn)確性

4、基礎(chǔ)配置優(yōu)化：會計科目、業(yè)務(wù)字典、權(quán)限角色、打印模板等基礎(chǔ)配置調(diào)整，適配醫(yī)院業(yè)務(wù)流程變更

（二）系統(tǒng)升級與優(yōu)化

1、提供系統(tǒng)小版本免費升級，適配財政、醫(yī)保、衛(wèi)健等部門最新政策要求（如會計制度改革、票據(jù)管理新規(guī)）。

2、結(jié)合醫(yī)院需求，優(yōu)化系統(tǒng)操作流程、提升運行效率，對現(xiàn)有功能進行完善與迭代。

3、每年至少 1 次系統(tǒng)性能評估，提出數(shù)據(jù)庫優(yōu)化、服務(wù)器配置調(diào)整建議并協(xié)助實施。

（三）技術(shù)支持與培訓(xùn)

1、為財務(wù)部、信息部人員提供日常操作咨詢與問題解答

2、年度不少于 2 次集中培訓(xùn)（含新功能講解、常見故障排查、操作規(guī)范），并提供培訓(xùn)文檔與視頻資料

3、配合醫(yī)院完成財務(wù)系統(tǒng)相關(guān)審計、檢查的技術(shù)支撐工作

（四）應(yīng)急與安全保障

1、制定系統(tǒng)故障、數(shù)據(jù)丟失、網(wǎng)絡(luò)攻擊等應(yīng)急預(yù)案，每半年組織 1 次應(yīng)急演練并提交報告

2、保障系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全，嚴(yán)格遵守醫(yī)院信息安全管理規(guī)定，嚴(yán)禁數(shù)據(jù)泄露與違規(guī)操作

3、定期開展系統(tǒng)安全巡檢，修復(fù)安全漏洞，防范病毒、木馬等網(wǎng)絡(luò)威脅

四、參與調(diào)研供應(yīng)商資格要求

1、具有獨立承擔(dān)民事責(zé)任能力的法人或其他組織。須提供證明投標(biāo)人具有獨立承擔(dān)民事責(zé)任能力的相關(guān)證件；

2、投標(biāo)人若為法定代表人參加投標(biāo)，提供法定代表人資格證明書及加蓋公章的身份證明復(fù)印件；投標(biāo)人若為委托代理人參加投標(biāo)，提供法定代表人資格證明書、法定代表人委托書(須由法定代表人簽字或蓋章)和委托代理人加蓋公章的身份證明復(fù)印件；

3、具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務(wù)會計制度。須提供***或***年度經(jīng)第三方會計師事務(wù)所審計的企業(yè)財務(wù)報告或提交響應(yīng)文件截止日期前近6個月內(nèi)銀行出具的資信證明并加蓋公章；

4、有依法納稅的良好記錄，須提供***年7月至今任意1個月的依法納稅的相關(guān)證明材料(依法免繳的，應(yīng)提供依法免繳的相關(guān)證明文件；新成立的投標(biāo)人按實際的繳納情況遞交相關(guān)證明)；

5、有依法繳納社會保障資金的良好記錄，須提供***年7月至今任意1個月的依法繳納社會保險費的相關(guān)證明材料；(依法免繳的，應(yīng)提供依法免繳的相關(guān)證明文件；新成立的投標(biāo)人按實際的繳納情況遞交相關(guān)證明)；

6、投標(biāo)截止日前三年參加政府采購活動，在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄。提供書面聲明函；(截至開標(biāo)日成立不足3年的投標(biāo)人可提供自成立以來無重大違法記錄的書面聲明)；

7、本項目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。

五、需提交的調(diào)研資料清單（均需加蓋單位公章）

1、資質(zhì)文件：營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機構(gòu)代碼證（或三證合一證件）復(fù)印件；法定代表人身份證明及授權(quán)委托書（委托代理人參與的需提供，附委托代理人身份證復(fù)印件）。

2、信用證明：“信用中國”網(wǎng)站失信被執(zhí)行人、重大稅收違法失信主體及政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單查詢截圖（查詢?nèi)掌谛柙诒竟姘l(fā)布之后）。

3、運維服務(wù)方案（含服務(wù)團隊、響應(yīng)機制、故障處理流程、升級計劃、培訓(xùn)安排）。

4、詳細(xì)報價單（分項列明服務(wù)內(nèi)容、單價、總價，報價為全包價，包含所有服務(wù)成本）（格式自擬）。

5、其他補充材料：供應(yīng)商認(rèn)為能夠體現(xiàn)自身技術(shù)實力、服務(wù)優(yōu)勢的相關(guān)材料（如技術(shù)團隊介紹、榮譽資質(zhì)、第三方認(rèn)證報告等）。

六、資料提交要求

（一）遞交方式

本次調(diào)研資料采用電子檔遞交方式，需同時提交蓋章PDF版和可編輯WORD版電子文檔，發(fā)送至指定郵箱，郵件主題注明“XX公司-生態(tài)城醫(yī)院財務(wù)系統(tǒng)運維服務(wù)項目調(diào)研資料”。

（二）遞交截止時間

自公告發(fā)布之日起至***年4月8日***時（北京時間），逾期送達的資料不予接收。

（三）聯(lián)系方式

聯(lián)系人：韓老師

聯(lián)系電話：***

接收郵箱：***

七、其他說明

1、本次調(diào)研僅為我院了解市場情況、篩選潛在供應(yīng)商的參考，不構(gòu)成任何采購承諾，我院無義務(wù)必須采納任何供應(yīng)商提交的方案、報價，亦不承擔(dān)供應(yīng)商因參與本次調(diào)研所產(chǎn)生的任何費用。

2、供應(yīng)商所提供的資料必須真實、合法、有效，若發(fā)現(xiàn)虛假信息或隱瞞相關(guān)情況，將取消其調(diào)研資格，并列入我院供應(yīng)商黑名單，三年內(nèi)不得參與我院任何項目調(diào)研及采購活動。

3、我院將對供應(yīng)商提交的調(diào)研資料進行整理、分析和核實，必要時將組織供應(yīng)商進行現(xiàn)場答疑或?qū)嵉乜疾?，具體事宜另行通知。

4、本次調(diào)研結(jié)果將作為我院后續(xù)項目采購的重要參考依據(jù)，我院保留對本次調(diào)研公告的最終解釋權(quán)。