售后服務(wù)保障方案 (***.0 分 )

根據(jù)各投標(biāo)人對招標(biāo)文件“第二章 采購需求”中“售后服務(wù)”第（ 7 ）點(diǎn)的響應(yīng)進(jìn)行評審： 技術(shù)培訓(xùn)方案（包括設(shè)備操作、基本故障排除、培訓(xùn)人員安排及培訓(xùn)周期（次數(shù)）等內(nèi)容）進(jìn)行評審： 1 ）培訓(xùn)方案內(nèi)容全面，涵蓋操作規(guī)范、常見問題處理等所有關(guān)鍵培訓(xùn)內(nèi)容；培訓(xùn)計(jì)劃和流程完善，培訓(xùn)時間規(guī)劃科學(xué)，環(huán)節(jié)設(shè)置合理，從基礎(chǔ)理論到實(shí)踐操作過渡自然流暢，得 *** 分； 2 ）培訓(xùn)方案內(nèi)容較全面，覆蓋大部分重要培訓(xùn)內(nèi)容，僅可能在個別細(xì)節(jié)上有所欠缺；培訓(xùn)計(jì)劃和流程較完善，時間安排和環(huán)節(jié)設(shè)置較為合理，能保證培訓(xùn)有序開展，得 7 分； 3 ）培訓(xùn)方案內(nèi)容僅覆蓋了部分關(guān)鍵要點(diǎn)，有部分內(nèi)容未涉及；培訓(xùn)計(jì)劃和流程有欠缺，時間和環(huán)節(jié)安排不夠完善，得 4 分； 4 ）培訓(xùn)方案內(nèi)容不完整，描述簡單，不滿足項(xiàng)目需求的，得 1 分； 5 ）未提供培訓(xùn)方案的，得 0 分。

售后服務(wù)保障方案 (***.0 分 )

根據(jù)各投標(biāo)人對招標(biāo)文件“第二章 采購需求”中“售后服務(wù)”第（ 3 ） - （ 5 ）點(diǎn)的要求提供售后服務(wù)保障方案（包括但不限于質(zhì)保期內(nèi)及質(zhì)保期滿后的服務(wù)保障內(nèi)容、應(yīng)急處置措施、售后人員配備、技術(shù)支持等內(nèi)容）進(jìn)行評審： 1 ）售后服務(wù)保障方案全面詳細(xì)，服務(wù)保障內(nèi)容、應(yīng)急處置措施、售后人員配備有詳細(xì)的介紹，與技術(shù)支持充分完備的，得 *** 分； 2 ）售后服務(wù)保障方案完整，服務(wù)保障內(nèi)容合理、應(yīng)急處置措施、售后人員配備有較為詳細(xì)的介紹，技術(shù)支持較完備的，得 7 分； 3 ）售后服務(wù)保障方案基本完整，服務(wù)保障內(nèi)容、應(yīng)急處置措施、售后人員配備有基本的介紹，技術(shù)支持基本完備的，得 4 分； 4 ）售后服務(wù)保障方案不完整，描述簡單，不滿足項(xiàng)目需求的，得 1 分； 5 ）未提供售后服務(wù)保障方案的，得 0 分。