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新的一年將闊步前進全面實施醫改新政規劃

哈 爾濱市第一醫院（簡稱市一院）始建于1913年，已經走過了101年的崢嶸歲月。醫院位于道里區地段街151號，建筑面積142150平方米,編制床位 1438張，是衛生部首批三級甲等醫院。設有內科系、外科系、婦產科系、兒科、急診科、腫瘤科、感染科等59個臨床科室、18個輔助診斷科室。擁有國家級 重點學科：血液腫瘤內科；省級重點學科：心內科；市級重點學科：呼吸內科。擁有哈爾濱市領軍學科、哈爾濱市衛生局重點專科、醫院重點專科：骨外科、消化病 專科（普外、消化內科）、內分泌科、麻醉科、超聲科、泌尿外科、腦外科、婦科等20余個特色技術科室。2013年成為骨科碩士、博士學位授予單位。 2014年獲國家人事部批準成立骨科博士后流動站。醫院固定資產總額近7億元，價值100萬元以上的大型醫療設備45臺，如1.5t和3.0t磁共振機、 320排和16排CT機、能同時容納34人的高壓氧艙、小c臂導管床、數字胃腸機、彩色多普勒超聲診斷儀、直線加速器、全自動生化分析儀、體外碎石機、腹 腔鏡、關節鏡等腔鏡系統、基因分析系統、東北三省首臺磁共振引導聚焦超聲治療機等。

即 將過去的2014年，對市一院來說是極不平凡的一年。在黨的十八屆三中、四中全會精神的指導下，在市委、市政府和省、市衛計委及哈爾濱醫科大學的領導下， 以孟慶剛院長為首的領導班子結合行業特點，進一步加深對醫療衛生體制改革重要性的理解，掌握公立醫院在改革中的方向和原則，率領市一院人凝神聚力，堅持 “做大做強”的戰略目標。從改善住院環境和條件開始，從老百姓最期盼的醫療技術抓起，從制約醫院發展的因素改起，醫院以醫療、護理流程再造為導向，保證了 質量安全；外聯與引進相結合，加大了人才儲備力度，豐厚了學科體系建設；按照教學醫院的工作要求，培育了教學體系，取得了博士后流動站建站的可喜成績；繼 續加強了重點專科的設備投入力度，做強了核心技術；全方位進行信息化建設，使醫院管理水平、技術質量及科研學術氛圍得到進一步提升。

市一院在改善住院環境的同時，確立了滿足百姓就醫需求和醫院跨越式發展的定位。在此基礎上，醫院規范了科系布局，病房由38個增加到59個。完善的專業分工，也方便了患者就醫。

勤勞進取的市一院人以“一萬年太久，只爭朝夕”的沖天干勁，傾心打造冰城百姓心中的醫療旗艦，創造了行業諸多輝煌的業績。

■創新醫院管理發展良性運轉

■推進數字化醫院整合信息平臺■擴大對外合作開展高新技術

“天 下大事必作于細，天下難事必成于易。”醫院不斷創新管理手段，強調不同崗位的績效管理和危機關系管理。強調中層執行力“六精五細”，即：培養醫院精神、運 用管理精髓、掌握技術精華、追求質量精品、精通營銷之道、精于財務核（預）算；五細：細分醫療市場和患源、細分組織職能和崗位、細化分解每一個戰略目標、 細化醫院管理制度、細控醫院成本,強調醫院的精細化管理。

2014年，醫院經濟增長21.78%。通過調整收費結構，門診每人次收費水平和住院患者的收費水平都有所下降，藥占比與去年相比下降2.89%,達到預期目標,收入結構也更加趨向合理,不但使醫院經濟運行呈現了良性發展態勢,而且也減輕了患者的醫療負擔。

■推進數字化醫院整合信息平臺

為了加強醫療安全，保證患者的診療質量，在重癥監護室（icu）中，測試安裝了一套重癥監護管理系統，該系統的建設，實現了醫生對重癥和麻醉患者生命體征的基礎數據進行貯存、分析和預警，為搶救患者提供了依據，也有效提高了護理人員的工作效率。

醫 院進行了“移動醫護”系統的試點工作，方便了醫生查房。患者信息的實時采集是數字化醫院的一項重要功能，醫院在重癥監護室（icu）、骨外等科室測試安裝 了一套移動醫護管理系統。通過無線網絡，可以在移動終端設備上查詢患者的醫囑、檢驗結果與歷史對比、電子病歷查詢等，進一步提高了醫療安全和服務滿意度。

為了適應數字化醫院的需要，完成了建設pacs與ris系統的前期準備工作。按照影像科室優先互聯，臨床、醫技科室分批進行規劃和方案設計的原則，進行了前期的調研和備驗工作，為實施影像系統的全院互聯奠定了基礎。

■擴大對外合作開展高新技術

“去北京折騰了一周，也沒約到心儀的大夫。沒想到在市一院看上了北京專家！”52歲的王女士患鼻腔腫瘤在市一院成功接受了北京同仁醫院鼻科主任李云川的手術。王女士說，李云川教授的號在北京非常搶手，最高被票販子炒到2000元。

醫 院堅持“名醫帶動名科、名科帶動名院”的品牌戰略，先后與北京北大三院、運動醫學研究所、北京腫瘤、北京同仁、北京宣武、北京天壇、北京中日、北京三博醫 院、吉大、中國醫大等十余家大醫院合作。國家級專家定期到市一院出診、手術并進行疑難病例會診，使市一院的關節外科、脊柱外科、甲狀腺外科、乳腺外科、消 化內科、鼻科、疼痛外科、超聲射頻治療肝腫瘤等技術達到了國內先進水平。此外，市一院還與省內96家地、市、縣建立醫療合作關系，醫院全力為轉診的醫保和 新農合患者提供優質高效的醫療服務。今年北京專家在市一院出診33次，開展難度大的三、四級手術122例，會診疑難病例500余人。

前 不久，“黑龍江省中韓整形美容基地”、“黑龍江省疼痛診療基地”又相繼落戶市一院。韓國8家整形美容醫院的院長定期出診市一院為愛美人士手術；北京宣武醫 院疼痛專家在工作日每天坐診市一院。據悉：本月29日—31日，北京宣武醫院疼痛中心副主任武百山坐診是市一院疼痛門診，北京等地專家來哈交流為百姓帶來 了方便和實惠。

■加強學科建設做好人才儲備

學科建設的內涵質量建設依然是醫院發展永恒的主題，按照教學醫院的規范要求，市一院配齊做強二級學科為重點，全面提升了學科建設的整體水平。

2014 年醫院以研究性課題為指引，鼓勵促進臨床新技術應用的科研項目申報立項。組織申報國家自然科學基金2項，省級自然科學基金2項；申報市科技局科技創新人才 課題和省衛計委科研項目13項；獲得省政府科技進步二等獎1項，省衛計委科技進步一等獎1項，省級新技術應用獎25項，市級新技術應用獎44項；舉辦東北 三省范圍學術會議和省市級學術會議26次。

今年，醫院分層面、多渠道進行了人力資源的 儲備工作，包括：國內知名專家來院的多點執業、高端人才的引進；老專家的回聘；應屆專業技術人員的招聘等，竭盡全力提高人力資源的質量。全年共引進博士后 2人、博士2人，招聘專業技術人員303人，為維護醫療安全，滿足醫院日益細化的專業分工，奠定了人力資源的儲備基礎。

■強化質量控制確保醫療安全

醫療質量控制的關鍵在于過程的控制，醫院把加強醫療質量管理的重點放在關鍵環節上，以過程管理和環節質量來保證全程醫療質量，從而保證患者的醫療安全。

探 索單病種質控，進一步擴大臨床路徑入徑率；開展藥事管理工作，指導合理用藥；實施優化護理，關注環節質量；完善風險評估機制，加強醫療安全教育；發揮急救 中心作用，提升突發事件應對能力；延伸服務半徑，加強對延壽、木蘭、依蘭等地的對口支援。受援醫院來院進修人員30人次，通過遠程會診平臺及現場實地為基 層醫院講座11次，培訓基層醫生550人次。同時，承擔了雙城、巴彥、五常、賓縣4個縣醫院717名執業醫師的培訓任務。

■完成醫聯體任務強化遠程會診

■突出公益主題贏得百姓信賴■穩步推進創城建設誠信醫院■構建和諧醫院，改善行業作風

按 照省市衛計委的部署，市一院與工農、安和安靜、南馬、靖宇、通江、工程、太平、兆麟等8家社區醫院建立了醫療聯合體，擁有數量列省城“三甲”醫院之首。同 時選派了業務主任及出診專家，保證了醫聯體工作的順利推進。為實現優質醫療資源共享，市一院在與省內11家市、縣醫院遠程高清會診的基礎上，又安裝部署了 22個高清遠程會診系統，以這些醫院為中心覆蓋整個區域中的鄉、村醫療，為醫療走向區域擴大化、服務國際化提供了堅實的基礎和有力的條件。

■突出公益主題贏得百姓信賴

2014 年，市一院圍繞傳統節日和防病日開展主題義診和健康講座。如“三八”節為500余名女司機免費體檢；母親節、父親節、重陽節開展免費義診體檢獻愛心活動； 教師節為百名教師免費體檢；主動承擔“西部計劃”百余名大學生的體檢工作。分別聯合國家、省歐美同學會以及北京阜外醫院、同仁醫院、友誼醫院、腫瘤醫院、 人民醫院、宣武醫院等國內一流醫院開展大型義診、遠程會診，全年義診受益百姓達上萬余人，充分體現了惠民、利民的辦院理念。

■穩步推進創城建設誠信醫院

市一院認真貫徹落實市委、市政府關于創建全國文明城市的工作要求，按照市衛計委創建誠信醫院工 作方案的精神，以“廉潔”、“誠信”為目標，開展了創建“誠信醫院”活動，以進一步治理醫藥購銷領域和醫療服務中的不正之風，推動醫院創城工作穩步開展。 完善了創城的管理機制，營造了創建氛圍，優化了就診流程，加強了無煙醫院建設，建立了廉潔行業作風建設的長效機制，不斷提高醫院患者的滿意度。

■構建和諧醫院，改善行業作風

醫 院落實“九不準”，改進工作作風，更好地貼近群眾、服務患者。不斷完善制度建設，使黨務、政務、院務公開制度化。充分發揚民主，做好黨內外監督，進一步明 確各級領導的黨風廉政建設責任，堅持一崗雙責推進內控制度落實，對重點科室、崗位人員強化審計監督；對違紀違規人員加大懲罰力度，使糾風工作落到實處。

2015 年就要到來，孟慶剛院長和市一院領導班子把目光瞄準了jci質量管理核心體系（jci是美國醫療機構評審，國際聯合委員會醫院認證標準的簡稱，是醫院服務 和管理水平的最高代表，也是世界衛生組織認可的全球評估醫院質量的權威評審機構）；瞄準了怎樣做好醫療感動模式、人性化管理、品牌營銷、移動醫療、數字化 物流管理、網絡醫院；瞄準了探索ppp模式辦醫（ppp：一種融資模式，它的核心是政府部門與私人部門在合作過程中如何創造價值和實現雙方優勢互補。醫院 是國外ppp應用的重點區域。如英國、加拿大、澳大利亞等）以及巧用ppp同工同酬人事制度改革等。

▲在醫院營銷戰略上，實現細化、深化、個性差異化發展；

▲在操作與運行戰略上，實現精確化、效率化；

▲在技術開發戰略上，實現范圍化、大（巨）規模化；

▲在組織戰略上，實現人性化、關懷化、網絡化；

▲在人力資源戰略上，實現知識化、團隊化、流動化。

總之，醫院的發展都以精細為核心，更準確、更有效、更適應。

合抱之木，生于毫末；九層之臺，起于壘土；千里之行，始于足下。

堅韌不拔的市一院人正腳踏實地為實現建設省內一流、國內有影響的現代化醫院而拼搏奮斗！

（文/江麗波關宇寧宇攝/鵬啟波蘇濱）

哈爾濱市第一醫院健康熱線：0451-*******地址：哈爾濱市道里區地段街151號