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從擺藥到核對，一步到位，用藥安全與藥房效率雙提升

在現(xiàn)代化醫(yī)院管理中，藥房工作面臨著巨大挑戰(zhàn)：處方量激增、人力資源緊張、用藥安全要求不斷提高……如何在不增加人手的前提下，保障藥品調(diào)劑準(zhǔn)確、提升發(fā)藥效率，成為醫(yī)院藥劑科需解決的問題。

清晨的陽光越過海平面，照耀在青島西海岸新區(qū)的鳳凰島上。上午九時，青島西海岸新區(qū)中心醫(yī)院的門診樓回廊里早已人頭攢動。

一、門診量突破百萬，藥房壓力亟待破局

這家始建于1989年的醫(yī)院，前身不過是僅有8名職工、兩層小樓的開發(fā)區(qū)保健站。歷經(jīng)三十余年的砥礪奮進(jìn)，如今已發(fā)展為擁有員工1700余名、編制床位數(shù)1000張、臨床醫(yī)技科室50個的三級綜合性醫(yī)院。作為輻射周邊逾百萬人口的醫(yī)療保健和急救中心，醫(yī)院近年來駛?cè)氚l(fā)展快車道——2024年門（急）診量突破100萬人次，住院達(dá)4.6萬人次，手術(shù)1.6萬例，均實現(xiàn)歷史新高。

然而，就診量的攀升也給藥房帶來了巨大的挑戰(zhàn)。日均千余包的住院口服藥品調(diào)配需求，一度成為藥師和護(hù)士肩頭的重壓。如何在保障用藥安全的前提下，讓藥品調(diào)配環(huán)節(jié)跟上醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的節(jié)奏，成為一道必須破解的課題。

正是在這樣的背景下，醫(yī)院藥房迎來了革命性的改變——正式啟用捷耐特智能擺藥核對一體機(jī)，徹底告別傳統(tǒng)的人工擺藥模式，大步跨入自動化、智能化時代，現(xiàn)日均包藥量突破一千余包。實現(xiàn)了從“人工擺藥+人工核對”到“機(jī)器擺藥+智能核對一體化”的一大跨越。這一創(chuàng)新設(shè)備不僅大幅提升了擺藥效率，更在關(guān)鍵環(huán)節(jié)——藥品核對——實現(xiàn)了自動化、智能化閉環(huán)管理，為患者用藥安全筑起堅實屏障。

二、告別“手工時代”，人工擺藥之痛何解？

在捷耐特擺藥核對一體機(jī)啟用之前，中心醫(yī)院藥房的藥師們每日都要面對堆積如山的藥品，埋頭于繁重的手工擺藥工作。傳統(tǒng)人工擺藥模式效率低下，藥師長時間重復(fù)彎腰和分揀動作，極易疲勞，傳統(tǒng)人工擺藥速度僅約為每分鐘3包。面對每日千余包的調(diào)配需求，幾位藥師輪班倒班才能勉強完成。

更令人揪心的是差錯隱患。面對海量藥品和復(fù)雜的長期醫(yī)囑處方，人工核對的壓力極大，藥品包裝和規(guī)格的相似性極易引發(fā)用藥差錯。此外，患者等候時間延長、藥房空間有限導(dǎo)致的擁擠雜亂等問題，也困擾著藥房的日常管理。

如何解決這些痛點，讓藥師從體力勞動中回歸到臨床藥學(xué)服務(wù)的核心價值上來？新海岸新區(qū)中心醫(yī)院給出的答案是：用智能科技重構(gòu)藥房工作流。

三、捷耐特擺藥核對一體機(jī)：一體化設(shè)計，重塑藥房效率新標(biāo)桿

面對新海岸新區(qū)中心醫(yī)院日均千余包的高負(fù)荷需求，藥房在經(jīng)過多方考察和驗證后，最終選擇了捷耐特擺藥核對一體機(jī)。這款設(shè)備之所以能脫穎而出，關(guān)鍵在于它顛覆了傳統(tǒng)工作模式，將 “擺藥”與“核對”合二為一，幫助醫(yī)院實現(xiàn)了藥學(xué)服務(wù)的質(zhì)的飛躍。

亮點一：先核對、再擺藥，AI視覺系統(tǒng)護(hù)航“零差錯”

傳統(tǒng)模式下，藥師人工擺藥完成后往往不會在進(jìn)行核對，而是傳達(dá)給患者前由護(hù)士進(jìn)行核對，這導(dǎo)致了錯誤性增大，效率低下，而且一旦發(fā)生錯誤，還需要護(hù)士再與藥師進(jìn)行溝通，導(dǎo)致流程翻倍......

捷耐特擺藥核對一體機(jī)全球首創(chuàng)性地將擺藥與核對結(jié)合在一起，利用先進(jìn)的AI視覺識別系統(tǒng)，從藥品的形狀、顏色、大小、數(shù)量等多個維度實時對比處方信息與實物信息，確保所包出的藥品 100% 正確。這種“先核對、再包藥”的保險模式，徹底杜絕了人工擺藥中的漏藥、錯藥現(xiàn)象，為患者的用藥安全筑起了堅不可摧的防線。

亮點二：效率數(shù)倍提升，輕松應(yīng)對每日千余包高峰

效率是大醫(yī)院藥房的生命線。傳統(tǒng)人工配藥模式下，藥師從分揀藥品到完成核對包裝，往往需耗時幾個小時；而捷耐特一體機(jī)接手后，僅需幾十分鐘即可高效完成。在臺州市立醫(yī)院等大型醫(yī)療機(jī)構(gòu)的實踐中，捷耐特擺藥核對一體機(jī)單日處理能力已躍升至3600包。如今，在中心醫(yī)院住院藥房，捷耐特一體機(jī)高效平穩(wěn)運轉(zhuǎn)，單日穩(wěn)定出藥一千余包。這不僅輕松滿足了所有住院病區(qū)的長期醫(yī)囑需求，更讓整個藥房的工作節(jié)奏從“忙亂”變得“從容”。

亮點三：空間與成本的雙重優(yōu)化

對于寸土寸金的醫(yī)院藥房而言，空間亦是核心資源。傳統(tǒng)的“擺藥機(jī)+核對機(jī)”組合需占用兩處操作空間，而捷耐特擺藥核對一體機(jī)將兩項功能集成在一臺緊湊的設(shè)備中，僅用一臺機(jī)器的空間，實現(xiàn)了兩臺機(jī)器的功能。這不僅優(yōu)化了藥房的物理布局，使工作動線更加流暢，也為醫(yī)院大幅優(yōu)化了設(shè)備采購預(yù)算。

亮點四：全流程可追溯，數(shù)字化賦能精細(xì)管理

每一包出自捷耐特一體機(jī)的藥品，其包藥過程照片和處方信息都會被清晰記錄并永久保存，真正做到了用藥安全的全生命周期追溯。這不僅便于事后查驗，也大幅減少了藥房與臨床科室之間的潛在糾紛。與此同時，設(shè)備與醫(yī)院 HIS系統(tǒng)無縫對接，在運行中還能實時監(jiān)控藥品消耗動態(tài)，為藥房管理者提供精準(zhǔn)的庫存預(yù)警和效期管理數(shù)據(jù)，推動中心醫(yī)院的藥品管理向著“智慧化、精細(xì)化”持續(xù)邁進(jìn)。

四、藥師價值回歸，患者安全用藥體驗全面升級

捷耐特擺藥核對一體機(jī)的入駐，改變的絕不僅是一套工作流程，更重要的是釋放了醫(yī)院藥學(xué)服務(wù)的潛能。

藥師角色的華麗轉(zhuǎn)型。 曾經(jīng)被繁重拆零擺藥束縛的藥師們，如今只需在平板前輕松監(jiān)管設(shè)備運行。擺藥與核對的全自動處理，讓他們能夠?qū)⒏嗑臋C(jī)械勞動中抽離，投入到更高價值的臨床服務(wù)中——包括處方的深度審核、為患者提供個性化的用藥教育與咨詢、監(jiān)測藥物不良反應(yīng)等，真正實現(xiàn)從“售貨員”到臨床專家的職業(yè)價值回歸。

患者安全與就醫(yī)體驗的雙重提升。 在傳統(tǒng)模式下，患者口服藥品缺乏規(guī)范包裝，容易發(fā)生錯服和漏服。捷耐特一體機(jī)以單劑量熱壓密封藥袋的形式，將患者的每一次服藥時段精確區(qū)分，并清晰打印患者信息、藥品名稱、服用時間與劑量。這不僅極大方便了護(hù)士發(fā)藥，也讓患者能“吃明白藥、用放心藥”，切實感受到醫(yī)院服務(wù)品質(zhì)的進(jìn)步。

五、智慧藥房新篇章：從青島西海岸新區(qū)出發(fā)，捷耐特步履不停

回顧青島西海岸新區(qū)中心醫(yī)院的蛻變之路，從縣區(qū)級醫(yī)院全省排名墊底到躍居前列、績效考核位于青島市前列，卓越成就的背后是醫(yī)院始終堅持以患者需求為導(dǎo)向、以科技革新為抓手的不懈追求。此次藥房從人工擺藥到擺藥核對一體化的跨越式升級，正是醫(yī)院智慧化建設(shè)版圖中的重要一塊拼圖。

捷耐特作為藥房自動化領(lǐng)域的深耕者，始終專注于全自動片劑分包機(jī)的研發(fā)與推廣應(yīng)用。從重慶新橋醫(yī)院日均處理萬份藥品的高負(fù)荷應(yīng)用，到臺州市立醫(yī)院日達(dá)3600包的卓越效率，再到如今助力青島西海岸新區(qū)中心醫(yī)院日包藥千余包的平穩(wěn)運行，捷耐特憑借其穩(wěn)定的性能和過硬的一體化技術(shù)，正在全國上百家醫(yī)療機(jī)構(gòu)的藥房中發(fā)光發(fā)熱。

當(dāng)科技深度融入醫(yī)療，受益的始終是每一位患者。捷耐特擺藥核對一體機(jī)不僅是一臺機(jī)械設(shè)備，更是推動醫(yī)院藥房從“勞動密集型”向“知識服務(wù)型”轉(zhuǎn)型升級的核心引擎。未來，捷耐特將繼續(xù)以創(chuàng)新力量，攜手更多醫(yī)療機(jī)構(gòu)，讓精準(zhǔn)、高效、安全的智慧藥房服務(wù)，守護(hù)每一份對健康的期待。