互聯(lián)網(wǎng)藥品信息證書編號:(蘇)-經(jīng)營性-2020-0005 增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證編號:
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一把小小的筋膜槍,可能是很多人對抗久坐、運(yùn)動酸痛和肩頸疲憊的日常工具。
但很少有人意識到,這件看似普通的消費(fèi)健康產(chǎn)品,背后連接著一條橫跨70多個國家和地區(qū)、由專利、研發(fā)、制造、成本控制和全球供應(yīng)鏈共同支撐的產(chǎn)業(yè)鏈。
四川千里倍益康醫(yī)療科技股份有限公司,正是這條產(chǎn)業(yè)鏈中一家極具代表性的中國企業(yè)。

作為四川省第二家A股上市醫(yī)療器械公司,倍益康長期聚焦康復(fù)科技領(lǐng)域,產(chǎn)品遠(yuǎn)銷美國、歐盟、日本、韓國等70余個國家和地區(qū)。
尤其在筋膜槍(連續(xù)三年蟬聯(lián)全球銷量第一)這一核心品類上,倍益康不僅擁有大量相關(guān)專利,也長期服務(wù)于海外頭部品牌客戶。據(jù)倍益康CIO梁新洲介紹,海外亞馬遜筋膜槍TOP級品牌中,不少都是倍益康的伙伴和客戶。

但一家企業(yè)越往全球走,問題就越不只是“產(chǎn)品能不能賣出去”。
當(dāng)海外業(yè)務(wù)占比越來越高,當(dāng)訂單、生產(chǎn)、庫存、財務(wù)、渠道和合規(guī)被拉進(jìn)同一張全球網(wǎng)絡(luò),企業(yè)真正要面對的,是另一場更隱秘的考驗:數(shù)據(jù)能不能統(tǒng)一?流程能不能在線?經(jīng)營能不能看清?AI能不能安全進(jìn)入業(yè)務(wù)現(xiàn)場?
當(dāng)倍益康CIO梁新洲剛來到公司時,他看到的并不是“系統(tǒng)缺位”,而是另一種更棘手的狀態(tài):系統(tǒng)很多,卻彼此割裂。
“能單獨(dú)拎出來做ERP的系統(tǒng)就有三個?!绷盒轮藁貞浀?。營銷數(shù)據(jù)在一個系統(tǒng)里,生產(chǎn)數(shù)據(jù)在另一個系統(tǒng)里,財務(wù)系統(tǒng)還被切割成兩套。
他用了一個極具畫面感的詞,形容當(dāng)時的數(shù)據(jù)狀態(tài):“僵尸數(shù)據(jù)。”
數(shù)據(jù)存在,卻不能實時反映業(yè)務(wù);報表存在,卻難以支撐決策;流程存在,卻大量依賴人工填補(bǔ)。對一家已經(jīng)上市、海外業(yè)務(wù)占比很高、產(chǎn)品又遠(yuǎn)銷70余個國家和地區(qū)的企業(yè)來說,這已經(jīng)不是單純的信息化問題,而是一場關(guān)乎全球經(jīng)營和AI落地的底層重構(gòu)。

上市之后
最先要補(bǔ)的是“內(nèi)功”
倍益康的成長,是典型中國制造企業(yè)的厚積薄發(fā)。它的底層能力,來自長期研發(fā)、制造積累和對康復(fù)科技賽道的持續(xù)深耕。但也正因為跑得快,歷史遺留問題暴露得更集中。
過去企業(yè)規(guī)模較小時,缺什么系統(tǒng)就補(bǔ)什么系統(tǒng),幾乎是很多制造企業(yè)共同走過的路徑。短期看,這是靈活;長期看,卻把企業(yè)切成了一座座信息孤島。
“以前給倉庫打個電話,他就發(fā)貨了;給財務(wù)打個電話,財務(wù)就給我開票了?!绷盒轮夼e例說。
這種依賴電話、微信和“刷臉”的協(xié)同,短期看靈活,長期看卻是管理內(nèi)耗。物料有沒有領(lǐng)完,采購有沒有到貨,庫存到底準(zhǔn)不準(zhǔn),訂單流轉(zhuǎn)到哪一步,很多時候都需要人去問、人去查、人去催。
前端業(yè)務(wù)跑得很快,后端財務(wù)卻要在月末拼命“補(bǔ)作業(yè)”。為了結(jié)賬、對賬、出報表,前后差不多要耗費(fèi)兩周時間。對一家上市公司來說,這已經(jīng)不是單純的效率問題,而是治理問題。
既然舊系統(tǒng)不好用,繼續(xù)打補(bǔ)丁、做接口集成不行嗎?答案是:很難。
倍益康原有系統(tǒng)更多是基于單組織、單機(jī)構(gòu)邏輯建設(shè)的,卻被長期用來承載集團(tuán)化、多組織業(yè)務(wù)。接口越接越多,口徑卻越來越難統(tǒng)一;系統(tǒng)越補(bǔ)越復(fù)雜,數(shù)據(jù)卻越來越難實時。
這也是倍益康最終選擇用友YonSuite的關(guān)鍵原因。它需要的不是再上一套局部工具,而是一套能夠同時承接多組織協(xié)同、業(yè)財一體、數(shù)據(jù)統(tǒng)一和能承載未來AI應(yīng)用的一體化數(shù)智化平臺。
對倍益康來說,系統(tǒng)升級的目標(biāo),不是“多上一套系統(tǒng)”,而是讓業(yè)務(wù)、財務(wù)、數(shù)據(jù)、流程和AI能力重新回到同一張經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)里。
企業(yè)小的時候,靠“人”補(bǔ)流程還能跑;企業(yè)大了以后,靠“人”補(bǔ)流程,就是最大的內(nèi)耗。

倍益康CIO梁新洲
真正的重構(gòu)
是重建企業(yè)經(jīng)營秩序
真正的數(shù)智化轉(zhuǎn)型,從來不是把線下流程搬到線上那么簡單,而是一次企業(yè)內(nèi)部秩序的重建。
過去靠經(jīng)驗、靠人情、靠臨時協(xié)調(diào)完成的動作,都要被重新定義、重新梳理,并最終固化為可執(zhí)行、可追溯、可優(yōu)化的流程。
從銷售、采購、生產(chǎn)、委外、庫存,到總賬、成本核算、存貨管理,倍益康把過去散落在不同系統(tǒng)和線下流程里的動作,重新梳理了一遍。
這個過程并不輕松。
當(dāng)過去“打個招呼就能發(fā)貨”的習(xí)慣被改變,當(dāng)所有業(yè)務(wù)動作都必須在系統(tǒng)中留下證據(jù)鏈,當(dāng)物料、訂單、庫存、成本、財務(wù)之間必須按照統(tǒng)一規(guī)則流轉(zhuǎn),業(yè)務(wù)部門的抵觸可想而知。
“天天被業(yè)務(wù)部門罵。項目組連續(xù)加班,很多人甚至累病了,好了又接著來?!绷盒轮薏⒉换乇茏兏锏年囃?。
但這種陣痛,是企業(yè)走向現(xiàn)代治理的必經(jīng)之路。因為系統(tǒng)上線真正帶來的價值,不是讓員工多點(diǎn)幾個按鈕,而是讓過去被人工經(jīng)驗掩蓋的問題浮出水面。
過去,財務(wù)只能在月底等業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)匯總上來,再通過導(dǎo)表、對賬、核算去“補(bǔ)作業(yè)”。如果前端領(lǐng)料沒領(lǐng)完、采購到貨沒做單、材料變更沒有同步,問題往往要到結(jié)賬時才集中爆發(fā)。
現(xiàn)在,隨著業(yè)務(wù)流和財務(wù)流在YonSuite中貫通,問題會更早暴露:生產(chǎn)為什么入不了庫?往前追,可能是領(lǐng)料沒完成;采購為什么無法閉環(huán)?往前追,可能是到貨后沒有及時做單。
財務(wù)不再只是月底記賬的人,而是可以拿著系統(tǒng)數(shù)據(jù)去推動業(yè)務(wù)復(fù)盤和整改。
所謂經(jīng)營型財務(wù),不是財務(wù)多做幾張分析報表,而是財務(wù)開始真正進(jìn)入業(yè)務(wù)過程。
熬過磨合期后,變化開始出現(xiàn)。
倍益康財務(wù)結(jié)賬周期從過去約兩周,大幅縮短到原來的三分之一甚至更短。系統(tǒng)可以自動對賬、自動關(guān)賬,并提示哪些單據(jù)存在問題。
與此同時,隨著三套舊系統(tǒng)被逐步整合、弱化,異構(gòu)系統(tǒng)反復(fù)對接、反復(fù)扯皮的問題減少了,整體協(xié)同效率提升20%以上。更重要的是,統(tǒng)一平臺讓數(shù)據(jù)開始變得可追溯、可治理、可服務(wù):數(shù)據(jù)閉環(huán)問題降低30%,數(shù)據(jù)整體質(zhì)量提升30%,數(shù)據(jù)服務(wù)能力提升30%。
這些數(shù)字背后,是倍益康經(jīng)營方式的變化。
過去,數(shù)據(jù)是財務(wù)月底“算出來”的;現(xiàn)在,數(shù)據(jù)在業(yè)務(wù)發(fā)生時就被系統(tǒng)沉淀下來。過去,經(jīng)營判斷依賴經(jīng)驗;現(xiàn)在,經(jīng)營判斷開始有了更可信的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。
數(shù)智化不是買一套軟件,而是借軟件之手,重塑企業(yè)的管理邏輯;AI化也不是接入一個模型,而是讓智能能力生長在真實、可信、可控的經(jīng)營系統(tǒng)之上。

AI不是魔法
沒有權(quán)限約束就是潘多拉魔盒
很多企業(yè)一聽到AI,就想到買算力、招算法團(tuán)隊、自建大模型。但梁新洲看得很現(xiàn)實:“有的老板砸了幾百萬進(jìn)去,發(fā)現(xiàn)只是個開胃菜?!?/p>
在他看來,對多數(shù)企業(yè)來說,自己從頭訓(xùn)練大模型,往往投入巨大,收效未必明顯。通用大模型迭代太快,企業(yè)真正要做的,不一定是重復(fù)造模型,而是把成熟AI能力用到自己的業(yè)務(wù)現(xiàn)場。
更重要的是,企業(yè)AI最大的挑戰(zhàn),往往不是模型聰不聰明,而是安全。
個人用AI可以開放靈活,企業(yè)用AI卻必須建立在可信數(shù)據(jù)、清晰權(quán)限和可控流程之上。否則,一個沒有權(quán)限邊界的智能體,可能比傳統(tǒng)系統(tǒng)更危險。
梁新洲舉過一個例子:如果企業(yè)沒有嚴(yán)密的權(quán)限管控,某個員工通過不斷提問、誘導(dǎo),讓AI誤以為他擁有更高權(quán)限,那么原本不該被調(diào)用的花名冊、財務(wù)報表、商業(yè)合同等敏感信息,就可能被錯誤輸出。
“AI用好了是小神仙,用不好就是魔鬼?!?/p>
這句話背后,是企業(yè)AI落地最容易被忽視的一點(diǎn):AI不是孤立的聊天入口,而應(yīng)該運(yùn)行在真實業(yè)務(wù)、組織權(quán)限和數(shù)據(jù)規(guī)則之上。
ERP本身承載著企業(yè)的資源管理、組織權(quán)限、業(yè)務(wù)流程和數(shù)據(jù)規(guī)則。銷售能看什么,庫管能調(diào)什么,財務(wù)經(jīng)理能處理什么,這些邊界本來就應(yīng)該在系統(tǒng)中被定義清楚。

在這樣的底座上,AI才可能從“會回答問題”,走向“能輔助經(jīng)營”。比如,用友YonSuite的ChatBI可以讓業(yè)務(wù)人員基于權(quán)限查詢和組合數(shù)據(jù);業(yè)務(wù)助理、工單助理、智能費(fèi)控、智能合同等企業(yè)AI場景,正切實地在規(guī)則約束下,替員工完成高頻、標(biāo)準(zhǔn)、耗時的工作。
這才是企業(yè)AI真正有價值的方向。它不是在業(yè)務(wù)之外另起爐灶,而是嵌入經(jīng)營鏈條,幫助員工少做重復(fù)勞動,幫助管理者更快看見問題,幫助組織把經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為可復(fù)用的能力。
企業(yè)不是先擁有智能體,再去尋找場景;而是先把業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)、流程和權(quán)限治理好,智能體才有可能真正創(chuàng)造價值。

出海70國之后
更需要全球智能經(jīng)營底座
倍益康的數(shù)智化重構(gòu),還有一個更長遠(yuǎn)的背景:全球化。
今天,倍益康產(chǎn)品已經(jīng)走向70多個國家和地區(qū)。對這樣的企業(yè)來說,出海早已不是簡單把產(chǎn)品賣出去,而是要讓訂單、庫存、供應(yīng)鏈、財務(wù)、組織、合規(guī)和決策都能跨區(qū)域協(xié)同。
不同國家有不同語言、時區(qū)、幣種、稅制、用工規(guī)則和監(jiān)管要求。僅做軟件界面翻譯,根本解決不了問題。
梁新洲提到一個細(xì)節(jié):比如在中東市場,阿拉伯語不僅是文字翻譯問題,它的閱讀習(xí)慣是從右到左,這意味著整個界面邏輯都需要適配當(dāng)?shù)厥褂昧?xí)慣。
這類全球化細(xì)節(jié),如果靠企業(yè)自己反復(fù)開發(fā)適配,成本極高。對倍益康來說,更現(xiàn)實的選擇,是依托YonSuite這樣具備多語言、多時區(qū)、多組織、多準(zhǔn)則能力的統(tǒng)一平臺,為未來海外業(yè)務(wù)和本地化團(tuán)隊協(xié)同打好底座。
短期看,它解決的是國內(nèi)結(jié)賬、成本、流程、協(xié)同和數(shù)據(jù)質(zhì)量問題;長期看,它正在為倍益康未來統(tǒng)一管理70余個國家和地區(qū)的業(yè)務(wù)打下基礎(chǔ),也讓AI有機(jī)會在合規(guī)、安全的前提下,進(jìn)入跨國經(jīng)營決策場景。
出海,從來不是簡單把產(chǎn)品賣出去,而是把經(jīng)營能力帶出去。
過去,中國企業(yè)靠制造能力、供應(yīng)鏈效率和產(chǎn)品性價比,在全球市場贏得機(jī)會。下一階段,能不能持續(xù)走遠(yuǎn),取決于企業(yè)能否建立一套支撐全球運(yùn)營的系統(tǒng)能力,以及能否把AI真正嵌入全球經(jīng)營的關(guān)鍵場景。

從產(chǎn)品領(lǐng)先
到AI時代的經(jīng)營能力領(lǐng)先
倍益康的故事,表面看是一家智能康復(fù)企業(yè)的數(shù)智化升級;更深層看,是一家中國成長型制造企業(yè)在完成產(chǎn)品突破之后,對自身經(jīng)營能力的一次再建設(shè)。
過去,中國企業(yè)靠產(chǎn)品、供應(yīng)鏈和市場機(jī)會跑出來;今天,進(jìn)入上市公司治理、全球化經(jīng)營和AI應(yīng)用的新階段,真正決定企業(yè)能走多遠(yuǎn)的,不只是產(chǎn)品賣得好不好,而是組織能不能協(xié)同,數(shù)據(jù)能不能可信,財務(wù)能不能前置,AI能不能安全進(jìn)入業(yè)務(wù)現(xiàn)場。
對倍益康來說,YonSuite的價值,也正在于此:它不是簡單替換一套系統(tǒng),而是幫助企業(yè)把業(yè)務(wù)、財務(wù)、數(shù)據(jù)、流程和AI能力,重新接回同一張全球經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)。

在這個大航海與大模型交織的時代,跑得快當(dāng)然重要;但看得清、算得準(zhǔn)、管得住,才是一家企業(yè)穿越周期的底層底氣。
倍益康的內(nèi)部重構(gòu),也為更多中國制造企業(yè)提供了一個啟示:從產(chǎn)品出海走向全球經(jīng)營,從數(shù)智化升級走向AI落地,真正要補(bǔ)上的,不只是一套系統(tǒng),而是一套面向未來的經(jīng)營能力。
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