一、項目概況

太原市疾病預防控制中心擬選定1家定點供應商，承擔本中心辦公計算機及網絡小型配件的供應與維修服務。項目按實際服務量據實結算，不承諾最低業務量。

二、服務期限

自協議簽訂之日起 3年。

三、服務內容

1.辦公計算機維修：硬件故障診斷、板卡級維修、配件更換等；

2.網絡配件供應與安裝：供應小型交換機、路由器、網卡等零星網絡配件，并負責安裝、配置和調試。

四、服務要求

1.響應時效：接到報修后，***分鐘內電話響應，遠程初步確定故障原因和維修方案。隨后上門開展維修。維修期限最長不超過配件獲得后2個工作日。

2.質量保證：更換的計算機配件及網絡產品須為正規合格品，典型配件（硬盤、電源等）質保期按照生產廠家質保標準執行，其他配件質保期不少于6個月。

3.工單管理：每次服務須填寫維修服務記錄單，注明故障、處理過程及實際收費，由使用科室簽字確認，作為結算依據。

4.安全保密：維修人員在維修過程中接觸到的計算機內數據不得私自復制、留存、傳輸。因維修造成數據丟失、泄露或設備損壞的，供應商須承擔全部責任。

5.供應商對本項目做出的承諾應嚴格執行，如成交后未按照承諾實施，我中心有權解除服務協議并重新遴選。

五、供應商資格

營業執照經營范圍包含計算機、網絡設備或辦公設備銷售及維護等相關內容，無重大違法記錄。

六、供應商評審辦法

1.價格分（***分）

供應商對典型配件給出報價，報價含上門費及人工費。報價應注明配件的品牌、型號。典型配件應當為主流常用品牌。以符合資格要求的供應商報出的典型配件報價是否高于限價，每有一個高于限價扣 2分。

2.服務方案（***分）

（ 1）服務方案 情況（***分）

具有合理的維修服務流程、應急措施和質量保證措施，內容全面、針對性強的，得***分；方案較簡單但基本可行的，得*** 分；缺項且有明顯不足的得 0- 8分。

（ 2）響應時效保障措施（ ***分）

在滿足本項目服務要求基礎上，承諾更短服務時間且合理的，以最短時間為基準時間，響應時效分＝（基準時間 /各供應商服務時間）× ***。

（ 3）人員配備（6分）

指定本項目服務人員，需有計算機類背景，每提供 1人得2分，最高6分。

3.商務履約能力（***分）

（ 1）類似業績（ 9分）

***年至今，為其他主體提供過計算機或網絡維修服務的，每提供1份有效合同或發票等材料（復印件）得3分，最高9分。

（ 2）本地化響應能力（9分）

供應商承諾 1小時（含）以內可上門服務的，得9分，承諾2小時（含）以內可上門服務的，得7分；承諾3小時（含）以內可上門服務的，得5分；其他不得分。

（ 3）資質能力（9分）

營業執照經營范圍包含計算機、網絡設備或辦公設備銷售及維護等相關內容，無重大違法記錄。

七、文件提交

文件應為密封，外包裝蓋章，在***年5月***日***:***之前送到太原市疾病預防控制中心門房。

八、聯系方式